Termos de Serviço

Aceitação

Ao utilizar os serviços da AICoachClinic (incluindo o assistente WhatsApp e plataforma web), aceita estes Termos. Se não concorda, não utilize os serviços.

Descrição do serviço

A AICoachClinic disponibiliza:

• Plataforma web para gestão de marcações por profissionais da clínica
• Assistente automático via WhatsApp para marcação, remarcação, cancelamento e lembretes de consultas
• Notificações automáticas por WhatsApp e email

O assistente WhatsApp utiliza inteligência artificial (Anthropic Claude) e está limitado a tarefas administrativas. Não substitui aconselhamento médico.

Limitações do assistente AI

• O assistente NÃO dá diagnóstico, NÃO prescreve medicação, NÃO interpreta exames
• Para qualquer questão clínica, sintomas ou urgência, o assistente reencaminhará para a recepção humana ou para o número de emergência (112)
• Em emergências médicas, contacte sempre 112 ou Linha SNS 24: 808 24 24 24

Obrigações do utilizador

• Fornecer dados verdadeiros e atualizados
• Não utilizar o serviço para fins ilegais ou abusivos
• Avisar com pelo menos 24h de antecedência em caso de cancelamento
• Não partilhar dados de saúde de terceiros sem consentimento

Política de cancelamento e no-show

Cancelamentos com menos de 4 horas de antecedência ou faltas injustificadas podem ser sujeitos a custo da consulta, conforme política da clínica.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da plataforma (software, design, marcas) é propriedade da AICoachClinic ou dos respectivos licenciadores. Não pode copiar, modificar ou distribuir sem autorização.

Limitação de responsabilidade

A plataforma é fornecida "como está". Não garantimos disponibilidade ininterrupta. Em caso de falha técnica que impeça uma marcação, contacte directamente a recepção da clínica.

Alterações

Estes Termos podem ser alterados. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Se as alterações forem materiais, será notificado por email ou WhatsApp.

Lei aplicável

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Foro competente: tribunal da comarca da sede da clínica.

Contacto

Email: duarteasfigueiras@gmail.com